2019年4月10日經濟部國家產業創新獎頒獎典禮現場，王榮文董事長與其他得主共同上台受領榮耀。（攝影／林辰鍵）

「華山今論劍、創意起擂台」，金庸所題之字高懸於會議室牆上，象徵著華山的場所精神。華山是創意人的江湖，自恃創藝高強者皆可來此切磋較量，然而，江湖遠離廟堂，華山卻從廟堂而出，身負國家所賦予的任務；同時，身為一家民間企業，台文創又肩負了對股東和員工的責任。

政府有任務、產業有期待、企業要獲利，華山在各方關注與自我平衡中成長，前途看似艱險難行，台文創卻以各種創新思維，打造出一個既符合政策任務且兼具商業效益的經營模式，使華山成為國內外最具亮點的「台灣文創產業旗艦基地」。

起步
一切，從創造人潮做起

「台灣文創產業的旗艦基地」是政府對華山園區的定位，看似清楚明瞭，但因缺乏明確的政策要求，又讓人捉摸不定。政府出題，台文創如何解題？

「我們以三個指標來解題，達成了，就靠近旗艦基地這個定位。」12年前投入華山經營時，台文創公司董事長王榮文就為團隊訂下了三階段指標任務──讓華山成為台灣的文化觀光熱點、文星匯聚之地以及創投家尋找文創人才的聚落，「這些年，我們總是用這三大指標自我檢驗。」

許多人好奇華山獲利的關鍵何在？王董事以「人潮」二字總結這份好奇。（攝影／陳輝明）

前5年，華山慘淡經營，2015年開始，華山終於轉虧為盈，許多人好奇華山獲利的關鍵，王榮文以兩個字總結這份好奇：「人潮」。

要獲利需有人潮，然而，華山位處台北市區兩條重要道路之間，車潮多，願意停下來走進園區的人少，一開始罕有店家願意進駐，「所以前5年賠錢是很自然的結果。」要解決人潮稀少的問題，首先，要為人們創造一個入園的理由。

「一個園區以會（會議）、展（展覽）、演（表演）、店（店鋪）為主要號召，吸引人潮，華山可說是先例。」華山的策略是，舉辦各種不同型態的會展演，甚至免費支持「TEDx台北」在華山舉行，藉由多元活動累積不同類型的參與者，逐漸將人潮滾動出來，人來了，店就出現了，咖啡廳、餐廳、小店，都因為看到人潮匯集而願意來此設點。

名人上「山」，粉絲追隨，無意間使華山成了「讓該相遇的人相遇」的地方。（攝影／陳輝明＆岳國介）

華山團隊更透過新型態的策展模式，以「店展共策」為商店經營概念，店家進駐的同時，同步鼓勵進行活動的總體策畫，共同將華山打造成吸引人潮的文創活動消費體驗聚落，締造每年高達兩千多場大小不等的「會、展、演、店」在此發生。

華山因此成為一個提供年輕藝術家表演機會、創造未來文化的場所、年輕人最喜愛的文創平台，每年吸引超過300萬訪客入園，不但是全台熱門打卡地點，更是國際文青必訪的文化觀光熱點。

開路
文星帶動人氣，最終目的是要成就品牌

「許多決策都是在有意與無意之間發生的，不是一開始我們就決定好了可以怎麼做，而是順著路，慢慢走出來的。」吸引人潮，光靠活動還不夠，如果導演、作家等文化明星不時匯聚華山，就有機會吸引、帶動更多新秀，如同60年代的明星咖啡館，成為藝文人士聚集的指標性地點。

身為遠流出版的創辦人，王榮文的資深媒體人背景，使他運用名人行銷時，更顯得心應手，他特地邀請好友金庸、董陽孜為華山題字。「這個動作，表面上看不重要，但識別符號強烈的名人，可以對目標群眾產生一定的影響力。」

除了講座，和地方特色品牌在華山合作辦理快閃店，讓園區遊客可以因為接觸品牌進而認識地方，甚至前往在地。（攝影／岳國介）

由於每天有各種會展演活動在華山發生，各方名人名家名師或明星，都有被活動「帶上山」的一天，他們的追隨者自然也就蜂擁而至，無意間使華山成了「讓該相遇的人相遇」的地方。華山更有意地創辦各種不同的文創沙龍，藉由不同的沙龍文化，吸引不同愛好、主張與信仰的人，形成不同的社群，他們也在此相遇。

匯聚人流的最終目的是要成就品牌。「讓該相遇的人相遇」這句話，後來演變成第三階段目標「成為創投家尋找標的之處」。

「我們把訪客帶進來，讓作品與群眾對話，讓人才不會被埋沒。」也就是華山努力「打造平台」，讓文創工作者可以在此充分實踐藝術創作；並且讓團隊從實務中不斷「發現趨勢」，藉由這兩股力量，從市場機制中篩選出極具潛力的文創團隊，然後結合創投資本，以加速文創品牌育成，脫離代工，進而「成就品牌」。

提升
市集→聚落→快閃店→長駐店，不斷加值與升級

在文創品牌化的過程中，長年觀察多元文創品牌發展歷程的台文創團隊，設計出一套文創品牌的經營模式，透過園區內四種型態的展現方式進行市場溝通：「創意市集」適合品牌剛起步的商家；「文創聚落」則是市集的接續型態；「文創快閃店」適合輕熟階段的文創品牌；而當品牌發展到一個程度，需要以固定場域、固定時間，與消費者產生穩定關係時，便建議「品牌長期進駐」。文創品牌在各階段健康成長，整體產業得以快速發展。

在華山，街頭藝人不只是表演，更著重藝術技能的不斷精進、不斷加值、不斷升級。（攝影／岳國介）

「其中，快閃店可說是華山的一項創新應用，」王榮文說，快閃店提供較長租店面成本相對為低的市場機會，店家可藉此進行新商品測試與調整品牌方向。事實上，快閃店並非華山新創，卻因為被華山運用得風生水起，從戶外貨櫃屋到市集，有各種不同的運用方式，而成了華山的創新。

非華山獨有，卻被華山發揚光大的還有街頭藝人。有人潮就有街頭藝人，但在華山，街頭藝人不只是表演，更著重藝術技能的不斷精進，甚至組成「街頭作品實驗室」協會，時常聘請老師授課、國外團體交流以強化表演能量，並且每年舉辦成果發表，不但豐富了華山的藝術水準，更帶動打賞文化，進而提高了街頭表演者的實質收益。

「提升打賞文化、精進表演技能，不斷加值、不斷升級，這就是文創的精神。」王榮文說，每一位街頭藝人都是一個品牌，每一個攤位、店家也是，他們在華山學習如何與觀眾、顧客互動，刺激他們不斷思考，如何更貼合市場需求，如何做到創新。

拓殖
雙管齊下，在台灣找標的，在華山找標的

「一碗來」是華山最新引進的台灣古早味特色麵館，由於首次創業，經營管理上仍有許多未逮之處。針對年輕品牌，台文創團隊時常主動關心並提出建議，甚至每月店家會議中，會特別依據店家需要，設計各種經營講座，如，品牌包裝、顧客服務等等，以助其一臂之力。「在華山，絕非櫃位與百貨公司，或房東與房客的關係，只要求提供服務成果；而是以夥伴關係，從根本上扶植一個年輕品牌。」「一碗來」的負責人郭倩妏說。

「華山文旅學」把台北人拉出華山，直接到鄉間現場，體驗、感受地方的熱情與魅力。（攝影／岳國介）

15年特許權，眼下只剩下3年了，但王榮文著重的不是還剩下多少時間，而是時間為他們累積了多少能量。經過12年累積，台文創團隊地方創生的活化經驗，未來將轉化為「華山文旅學」，透過文創、旅遊和學習三大面向，與地方工作團體攜手共創，協助台灣各地進行地方創生。

「在台灣，每座城市都有閒置空間需要再利用，都有珍貴產業遺址和歷史古蹟需要活化，華山文旅學將是這3年的重點工作。」這是在台灣找標的。同時，台文創未來將結合矽谷專家成立創投基金，尋求有企圖、可量產且商業模式良好的標的，給予經營管理上的各種協助，「若順利續約，可繼續貢獻10年，文創天使創投基金將是10年內的重點工作。」這是在華山找標的。

無論還剩下多少時間，華山這罈好酒已非開不可，因為這裡累積了太多創意能量、歡笑淚水，催化了太多人與事與品牌的成長故事，打開這罈酒，讓華山的創新擴散出去，成就台灣更多的創新吧！

2019年11月，創新獎工作小組特別規畫「當文化擦撞創新：設計底蘊再創造」主題講座，邀請王榮文董事長擔任其中一位分享者。（攝影／林辰鍵）

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★王榮文的品牌秘笈★

身為台灣文創產業旗艦基地的經營者，王榮文認為，一個文創產業聚落若因產業政策而生，就必須從產業政策去思考，如何與地方資源結合，並且找到地方的土地特色，再將經營者本身的資源，與土地定位結合，聚落經營的成功率就會提高。

從聚落的內容經營來看，「華山的精采在於，如果你有將創意展現出來的機會，第一個想到的一定是來華山展現，其他聚落比較缺少這一種指標性平台的經營與累積，以致所販售的東西、呈現的型態很類似。」王榮文說，其實園區經營就像博物館，有常設展也有特展，不妨保留部分空間，偶爾讓外地不同文創聚落的快閃店、表演或展覽等，以特展形式推出，不但能達到互相交流的目的，也可改變內容的單調性。